Συχνές Ερωτήσεις
Απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις
Συχνές Ερωτήσεις
Πόσο κοστίζει η φροντίδα στο σπίτι;
Το κόστος εξαρτάται από τις ανάγκες φροντίδας και τη συχνότητα. Η αρχική αξιολόγηση είναι δωρεάν και χωρίς δέσμευση. Επικοινωνήστε μαζί μας για εξατομικευμένη προσφορά.
Πώς επιλέγονται οι φροντιστές;
Κάθε φροντιστής περνά από αυστηρή διαδικασία ελέγχου που περιλαμβάνει επαλήθευση πιστοποιήσεων, έλεγχο ποινικού μητρώου, προσωπική συνέντευξη και δοκιμαστική περίοδο.
Μπορώ να αλλάξω φροντιστή αν δεν είμαι ικανοποιημένος;
Φυσικά. Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας. Αν για οποιονδήποτε λόγο θέλετε αλλαγή φροντιστή, θα σας παρουσιάσουμε νέες επιλογές χωρίς χρέωση.
Παρέχετε φροντίδα για ασθενείς με Αλτσχάιμερ;
Ναι, έχουμε εξειδικευμένους φροντιστές με εκπαίδευση στη φροντίδα ατόμων με άνοια και Αλτσχάιμερ. Δημιουργούμε εξατομικευμένα πλάνα φροντίδας.
Υπάρχει ελάχιστη διάρκεια συμβολαίου;
Όχι, δεν υπάρχει δέσμευση ελάχιστης διάρκειας. Μπορείτε να διακόψετε ή να τροποποιήσετε τις υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή.
Παρέχετε υπηρεσίες τα Σαββατοκύριακα;
Ναι, είμαστε διαθέσιμοι 7 ημέρες την εβδομάδα, συμπεριλαμβανομένων αργιών.
Πόσο γρήγορα μπορείτε να τοποθετήσετε φροντιστή;
Συνήθως εντός 48-72 ωρών από τη δωρεάν αξιολόγηση, ανάλογα με τις ειδικές ανάγκες. Για επείγουσες περιπτώσεις, μπορούμε να ανταποκριθούμε και εντός 24 ωρών.
Τι γίνεται σε περίπτωση ασθένειας του φροντιστή;
Διαθέτουμε πάντα εφεδρικούς φροντιστές που γνωρίζουν το πλάνο φροντίδας σας. Σε περίπτωση απουσίας, η αντικατάσταση γίνεται αμέσως χωρίς κενό στη φροντίδα.
Οι φροντιστές σας μιλούν ελληνικά;
Ναι, όλοι οι φροντιστές μας μιλούν ελληνικά. Για ειδικές ανάγκες (π.χ. ξενόγλωσσοι ασθενείς), μπορούμε να εντοπίσουμε φροντιστές με γνώση πρόσθετων γλωσσών.
Καλύπτεται η φροντίδα από ασφαλιστικά ταμεία;
Ανάλογα με τον τύπο υπηρεσίας και το ταμείο σας, μπορεί να υπάρχει μερική κάλυψη. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας καθοδηγήσουμε σχετικά με τη δυνατότητα κάλυψης και τα απαραίτητα δικαιολογητικά.
Παρέχετε νυχτερινή φροντίδα;
Ναι, προσφέρουμε νυχτερινή φροντίδα, 24ωρη φροντίδα και εσωτερική φροντίδα (live-in). Το πρόγραμμα προσαρμόζεται στις ανάγκες του ασθενούς.
Τι εξοπλισμό χρειάζομαι στο σπίτι;
Κατά κανόνα δεν χρειάζεστε ειδικό εξοπλισμό. Αν κατά την αξιολόγηση διαπιστώσουμε ανάγκη για βοηθητικά μέσα (π.χ. αναπηρικό αμαξίδιο, κρεβάτι νοσηλείας), σας καθοδηγούμε για την προμήθειά τους.
Μπορεί η οικογένεια να συμμετέχει στη φροντίδα;
Απολύτως. Ενθαρρύνουμε τη συμμετοχή της οικογένειας. Ο φροντιστής συνεργάζεται μαζί σας, σας ενημερώνει τακτικά και προσαρμόζει τη φροντίδα σύμφωνα με τις παρατηρήσεις σας.
Τι γίνεται σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης;
Οι φροντιστές μας είναι εκπαιδευμένοι σε πρώτες βοήθειες και ακολουθούν πρωτόκολλο εκτάκτων αναγκών. Σε σοβαρή περίπτωση, καλούν αμέσως ΕΚΑΒ και ενημερώνουν τόσο εμάς όσο και την οικογένεια.
Πώς γίνεται η χρέωση;
Η χρέωση γίνεται βάσει ωρών φροντίδας. Λαμβάνετε αναλυτικό κοστολόγιο πριν ξεκινήσετε, χωρίς κρυφές χρεώσεις. Η πληρωμή γίνεται μηνιαία με τραπεζική κατάθεση ή κάρτα.
Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε;
Επικοινωνήστε μαζί μας →