Διαδικασία Ελέγχου Φροντιστών
Πώς εξασφαλίζουμε την ποιότητα
Κάθε φροντιστής στο δίκτυό μας περνά από αυστηρή, πολυεπίπεδη διαδικασία ελέγχου πριν ξεκινήσει να εργάζεται με οικογένειες. Η ασφάλεια των ασθενών είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας - γι' αυτό δεν κάνουμε εκπτώσεις στην ποιότητα. Λιγότερο από το 20% των υποψηφίων περνά τη διαδικασία αξιολόγησής μας. Αυτό σημαίνει ότι κάθε φροντιστής που φτάνει στο σπίτι σας έχει αποδείξει την ικανότητα, τον χαρακτήρα και την αφοσίωσή του.
Επαλήθευση Πιστοποιήσεων
Ελέγχουμε όλα τα επαγγελματικά πιστοποιητικά, τίτλους σπουδών και άδειες άσκησης επαγγέλματος. Επικοινωνούμε απευθείας με τους εκδότες για επιβεβαίωση γνησιότητας. Δεν αρκούμαστε σε φωτοτυπίες - θέλουμε απόλυτη βεβαιότητα.
Έλεγχος Ποινικού Μητρώου
Πλήρης έλεγχος ποινικού μητρώου σε συνεργασία με τις αρμόδιες αρχές. Κανένας φροντιστής δεν ξεκινά εργασία χωρίς καθαρό ποινικό μητρώο. Ο έλεγχος επαναλαμβάνεται σε τακτά χρονικά διαστήματα.
Προσωπική Συνέντευξη & Αξιολόγηση
Αξιολογούμε δεξιότητες, χαρακτήρα και κίνητρα μέσω δομημένης συνέντευξης. Ελέγχουμε συστάσεις από προηγούμενους εργοδότες ή ασθενείς. Μας ενδιαφέρει τόσο η επαγγελματική ικανότητα όσο και η ανθρώπινη ποιότητα.
Εκπαίδευση & Πιστοποίηση
Πριν ξεκινήσουν, οι φροντιστές μας ολοκληρώνουν εκπαιδευτικό πρόγραμμα 40+ ωρών που καλύπτει πρώτες βοήθειες, φροντίδα ηλικιωμένων, διαχείριση φαρμακευτικής αγωγής, επικοινωνία με οικογένειες και αντιμετώπιση εκτάκτων αναγκών.
Δοκιμαστική Περίοδος 30 Ημερών
Κάθε φροντιστής ξεκινά με εποπτευόμενη δοκιμαστική περίοδο. Αξιολογούμε την απόδοσή του στην πράξη, συλλέγουμε ανατροφοδότηση από την οικογένεια και βεβαιωνόμαστε ότι η συνεργασία λειτουργεί πριν γίνει μόνιμη.
Συνεχής Αξιολόγηση
Η αξιολόγηση δεν σταματά μετά την πρόσληψη. Πραγματοποιούμε τακτικούς ελέγχους ποιότητας, απροειδοποίητες επισκέψεις και ετήσιες αναθεωρήσεις. Η συνεχής βελτίωση είναι μέρος της κουλτούρας μας.